Direct Banking

stellt einen inzwischen etablierten und wachstumsorientierten filial- losen Vertriebsweg für Bankleistungen dar. Es kann in folgenden Varianten auftreten: Als Telefonbanking, als Internet Banking (Online Banking), als Banking by Mail oder als Banking via Bildschirmtext. Letztere Alternative konnte sich Anfang der 80er Jahre aber nicht durchsetzen. Der Umfang der angebotenen Bankleistungen steigt dabei ständig an, so dass besonders im Retailbe- reich Kostensenkungspotenziale freigesetzt werden konnten und weiter freigesetzt werden.